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Foire Aux Questions

Vous avez une question ? La réponse se trouve sûrement ici !
  • Quelles sont les mesures de sécurité à respecter pour utiliser nos bougies ?

    - Ne pas laisser une bougie sans surveillance.

    - Tenir hors de portée des enfants.

    - Tenir éloigné des éléments pouvant prendre feu.

    - Toujours laisser 1 cm de cire dans le fond du verre.

    - Positionner la bougie sur une surface plane et ventilée.

    - Couper la mèche après chaque utilisation. Nous recommandons de la couper à 1 cm pour éviter un excès de fumée noire.

    - Eteindre la bougie après 4 heures de brûlage.

  • Comment utiliser nos diffuseurs de parfum ?

    - Déposer quelques gouttes d'huile essentielle ou de concentré de parfum sur la fleur en porcelaine.

    - Raviver la senteur tous les 4 à 5 jours en déposant à nouveau 2 ou 3 gouttes de fragrance.

    - Nous vous conseillons de garder le même parfum par fleur. Cependant il est possible de changer de synergie d'huiles essentielles ou de parfum après avoir laissé se dissiper la première senteur pendant 2 à 3 semaines.

  • Comment nettoyer un diffuseur Anoq ?

    L'utilisation d'un pinceau ou d'un plumeau est recommandée  pour dépoussiérer les fleurs en céramique. De manière exceptionnelle, il est possible de nettoyer la fleur en passant la partie en céramique sous l'eau tiède. Après un séchage de quelques jours, il est possible de parfumer à nouveau la matière.

  • Quels sont les délais de livraison ?

    En France, le délai peut être de 3 à 5 jours et au maximum 15 jours en fonction des périodes de l’année.

    Pour les envois à l'international, comptez en moyenne entre 4 à 7 jours et au maximum 15 jours

  • Vous êtes un professionnel et souhiatez distribuer nos produits?

    Contactez-nous âr mail à contact@anoq.fr en nous précisant votre activité et votre lieu géographique. Nous prendrons contact avec vous au plus vite.